Skrivebog 4 - Ib Kokborg - Bog

Sikker e-handel

Vi har det klare princip, at e-handel er nødt til at være hurtigt, billigt og sikkert for brugerne.

Frem for alt andet har vi fokus på sikkerheden

Hos os prioriterer vi sikkerhed enorm højt, og vi ser den, som det aller vigtigste element ved nethandel. For at give dig tryghed når du køber hos os, benytter vi selvfølgelig kun en NETS godkendt løsning for Internetbetaling. Derfor er køb og betaling hos Gucca.dk altid 100% sikkert.

Gucca.dk giver dig selvfølgelig altid 30 dages returret

Vi har altid 30 dages fuld returret, og det er lige meget hvilke varer, du har købt hos Gucca.dk. Det betyder kort sagt, at såfremt du fortryder købet, eller af andre årsager alligevel ikke ønsker din vare, kan du selvfølgelig returnere varerne og få dine penge retur. Før du sender returvaren tilbage, er det en fordel, at tage kontakt til os først.

Lynhurtig levering

For os er det essentielt, at du modtager dit produkt så hurtigt og sikkert som muligt. Det medfører, at hvis din vare er på lager, så får du den tilsendt indenfor 1-2 hverdage. Lagerstatus fremgår synligt i webshoppen under hvert produkt. Vi sidder klar ved telefonen og på e-mail, hvis du har spørgsmål til lagerstatus og leveringstid.

Betalingsmuligheder

Du har i vores webshop mulighed for at betale på forskellige måder. Her bør du selvfølgelig benytte den betalingsform, der passer lige til dig. Det er den samme høje sikkerhedsstandard, uanset hvilken betalingsmulighed du gør brug af. Se de betalingsmuligheder du har ved at klikke på linket. Når du vælger at betale med kreditkort, trækker vi først pengene, når vi afsender dit produkt.

Vi yder selvfølgelig professionel assistance, når du ønsker det

Støder du på problemer med dit besøg på Gucca.dk, eller har du spørgsmål, er du altid velkommen til at tage kontakt til os. Kundeservice er åben for henvendelse imellem kl. 10-15 på hverdage, og vi er klar på e-mail eller ved telefonen til at give dig kvalificeret assistance med et smil på læben og i godt humør.

Mulighed for at tracke ordren

Når du handler hos Gucca, kan du bagefter tracke, hvor langt ordren er kommet. Når dit køb er fuldendt, kan du bagefter gå ind på din egen ordreside. På ordresiden vil du kunne følge med i, hvornår vi afsender din pakke. Når vi afsender din pakke, vil du i samme øjeblik modtage en e-mail med leveringsinformation fra os.