Beskrivelse
Konfliktnedtrappende sprog på skrift.
Træk på Tryk er det første bud på, hvordan man kan forebygge konflikter og, om nødvendigt, også håndtere konflikter, når man som myndighed kommunikerer på skrift. Her beskrives og gennemgås helt nyudviklede redskaber, der ligger i forlængelse af metoderne i Styrket Borgerkontakt.
Med en række konkrete eksempler bliver det illustreret, hvordan man som offentligt ansat kan skrive ”trækkende” og konfliktforebyggende og –nedtrappende. Det vises, hvordan man, med enkle greb, kan omskrive kringlede og anonyme myndighedsskrivelse til et nærværende og personligt sprog, der inviterer til dialog.
Omslagsgrafiker: Line Flint
Tegnet af: Lars Andersen
Fotograf: Mads Frodolin Schram Vejlby
Yderligere information
| Serie | Konflikthåndtering |
|---|---|
| Forfatter(e) | Hans Chr. Schram Viemose Marianne Adelhardt Jensen Lene Warming |
| Kategori | Bøger |
| Genre(r) | Samfund Og Historie |
| Udgivelsesdato | Er udgivet |
| ISBN-13 | 9788799051472 |
| Sprog | Dansk |
| ISBN-10 | 8799051478 |
| Indbinding | Paperback |
| Udgave | 1 |
| Oplag | 1 |
| Sidetal | 80 |
| Dimensioner | Bredde: 15.1Cm - Højde: 21Cm |
| Genveje | Konflikthåndtering - Bøger |
| Tags | Konflikt, Konfliktnedtrapning, Konflikthåndtering, Styrketborgerkontakt, Skrift, Skriftlighed, Konflikt, Klage, Beklagelser, Dialog, Træk På Tryk, Bøger, Bog |
Fremragende
62.394 anmeldelser
Billig, sikker og hurtig nethandel er en oplevelse, som vi tilstræber, at vores kunder altid får hos Gucca.dk.
Sikkerhed i handel på nettet anser vi som essentiel, og den er naturligvis altid i fokus hos Gucca.dk. For at få den største garanti for sikkerheden ved online betaling, har vi opnået at få NETS til at godkende vores løsning for online betaling. Derfor er køb og betaling online altid helt sikkert hos Gucca.dk.
Uanset hvad du køber hos Gucca, får du altid 100 dages fuld returret. Det betyder kort sagt, at hvis du har fortrudt købet, eller af anden grund alligevel ikke ønsker varen, kan du sende varen retur til os, og efterfølgende vil vi sørge for, at dine penge bliver refunderet. Før du sender din vare retur, så har du altid mulighed for at tage kontakt til os, såfremt du er i tvivl eller har spørgsmål.
Det er vigtigt, at du som vores kunde får tilsendt dit produkt både sikkert og hurtigt. Såfremt varen er på lager, modtager du den indenfor 1-2 hverdage. Husk, at du ud for hvert enkelt produkt altid kan se nuværende lagerstatus. Er du i tvivl om lagerstatus eller leveringstid, er du velkommen til at tage fat i os.
Du har i vores webshop mulighed for at foretage betaling på adskillige måder. Du benytter bare den betalingsform, der passer bedst til dig. Uanset hvilken betalingsmetode, du gør brug af - så kan du føle dig tryg og sikker. Her kan du finde alle vores betalingsmuligheder. Anvender du kreditkort, har du den fordel, at pengene først hæves fra din konto, den dag din vare sendes afsted til dig.
Skulle du have spørgsmål eller støde på problemer, når du besøger Gucca.dk, sidder vi ved telefonen eller på e-mail klar til at hjælpe dig. Du kan sende e-mail eller ringe til os imellem klokken 10-15 på hverdage, og med godt humør og et smil tager vi imod din henvendelse.
Når du køber hos Gucca, kan du efterfølgende tracke, hvor langt din forsendelse er kommet. Når du har betalt og modtaget din kvittering, får du mulighed for at logge ind på din personlige ordreside. På ordresiden kan du se, hvornår din forsendelse er blevet sendt afsted. Vi sender en mail med leveringsinformation til dig, lige så snart vi har afsendt din pakke.
