Beskrivelse
Fire nøgler til fastlåste situationer.
At være konfliktkompetent handler både om at være i besiddelse af viden, selvindsigt, anvendelige færdigheder og redskaber – og om at have modet til at handle, når det gælder.
Når først konflikten raser, kan det være svært at vide, hvad man skal gribe til. Mange oplever et akut behov for at handle – men hvordan? I denne bog præsenteres læseren for en række færdigheder og redskaber, som kan forfine kompetencerne til at træde ind i, være i og komme på den anden side af de konflikter, der uundgåeligt opstår mellem mennesker.
Bogen er bygget op om fire nøgler til at blive mere konfliktkompetent. Det handler om at være:
• kontaktfuld
• nænsom
• undersøgende
• sindig
Omdrejningspunktet er konflikter i arbejdslivet, og bogen henvender sig til en bred vifte af brancher og organisationer, hvor kontakt- og samarbejdsevner er centrale for at lykkes med arbejdet.
Bogen er primært møntet på læsere, som oplever at have direkte aktier i konflikterne, og sekundært på konsulenter, mediatorer eller ledere, som kaldes ind for at hjælpe med at løse andres konflikter.
Med bidrag af Frank Iversen og Michael Mossing.
Timo Klindt Bohni er erhvervspsykolog (cand. psych. aut.) og partner i konsulentvirksomheden Perspektivgruppen. Han har siden 2004 arbejdet med ledelse, organisationsudvikling og samarbejde i offentlige og private virksomheder.
Omslagsgrafiker: Nete Banke/Imperiet
Yderligere information
| Serie | ErhvervspsykologiserienKonflikthåndtering |
|---|---|
| Forfatter(e) | Timo Klindt Bohni |
| Kategori | Bøger |
| Genre(r) | Erhverv |
| Udgivelsesdato | Er udgivet |
| ISBN-13 | 9788771589603 |
| Sprog | Dansk |
| ISBN-10 | 8771589600 |
| Indbinding | Hæftet |
| Udgave | 1 |
| Oplag | 2 |
| Sidetal | 208 |
| Dimensioner | Bredde: 15.4Cm - Højde: 22.5Cm |
| Genveje | Erhvervspsykologiserien - BøgerKonflikthåndtering - Bøger |
| Tags | Mediation, Mediatorer, Konflikthåndtering, Samarbejdsevner, Konfliktkompetent, Bøger, Bog |
Fremragende
62.394 anmeldelser
E-handel er nødt til at være sikkert, hurtigt og billigt for vores kunder. Det har vi hele tiden fokus på hos Gucca.dk.
Hos Gucca.dk prioriterer vi sikkerhed højest, og vi ser den, som det vigtigste element ved e-handel. Med NETS godkendelse af vores løsning for betaling online, har vi fået den optimale garanti for, at sikkerheden bag din Internetbetaling er i orden. Derfor er køb og betaling hos Gucca.dk altid helt sikkert.
Lige meget hvilke produkter du køber via Gucca.dk, har du altid 100 dages fuld returret. Det betyder kort sagt, at hvis du fortryder dit køb, eller af andre årsager alligevel ikke måtte ønske din vare, så send blot varen retur til os, og vi refunderer dine penge. Før du returnerer varen til os, er det altid en en god ide, hvis du forinden kontakter os.
At du som kunde hos Gucca modtager dit produkt både hurtigt og sikkert, betyder meget for os. Det medfører, at hvis din vare er på lager, så modtager du den indenfor 1-2 hverdage. På vores webshop fremgår lagerstatus ud for det enkelte produkt, så du kan altid få svar på, om vi er lagerførende. Har du spørgsmål til leveringstid eller lagerstatus, er du velkommen til at tage kontakt til os.
Der er flere muligheder for betaling, når du handler hos os, og du vælger naturligvis selv, hvordan du vil foretage betaling. Der er selvfølgelig frit valg blandt betalingsformer - du vælger den, der passer bedst til dig. Lige meget hvilken betalingsmetode, du benytter - så kan du føle dig tryg og sikker. Alle vores betalingsmuligheder kan du se her. Desuden skal du huske på, at hvis du gør brug af kreditkort, trækker vi først pengene den dag vi afsender dit produkt.
Skulle du støde på problemer eller have spørgsmål, i forbindelse med dit besøg på Gucca.dk, sidder vi på e-mail eller ved telefonen klar til at hjælpe dig. Bemærk at vi er åben for henvendelser på hverdage imellem klokken 10-15, og vi tager imod din henvendelse med godt humør.
Vi giver dig naturligvis muligheden for at følge forsendelsen hele vejen til den er dig i hænde. Du kan besøge din egen personlige ordreside, så snart købet er fuldendt. På ordresiden kan du følge med i, hvornår din forsendelse sendes afsted fra vores lager. Når vi sender din pakke, vil du samtidig få en mail fra os.
