Digital Afmagt Og Mestring

Hvordan håndterer man følelsen af magtesløshed, når digitale systemer i det offentlige skaber flere problemer end løsninger? Kaare Pedersen udforsker, hvordan medarbejdere kan gå fra digital afmagt til effektiv mestring i en stadig mere digitaliseret verden.

En indsigt i, hvordan man overvinder digital afmagt og styrker ledelse og medarbejderes evne til at mestre digitalisering i den offentlige sektor.

Danmark ønsker at være førende inden for offentlig digitalisering, men i praksis møder både ledere og medarbejdere ofte udfordringer. Strategier og digitale projekter bliver påtvunget organisationerne uden reel indflydelse, it-sprog er svært at forstå, og systemerne kan i værste fald hindre det daglige arbejde frem for at hjælpe. Denne situation fører til digital afmagt, en følelse af hjælpeløshed, som især mærkes i frontlinjen, hvor velfærden leveres direkte til borgere, patienter og virksomheder.

Men afmagt behøver ikke være endestationen. Med over 25 års erfaring og hundredevis af opgaver i den offentlige sektor samt interviews med ledere, viser Kaare Pedersen, hvordan man kan bevæge sig fra afmagt til mestring gennem hele den digitale proces, fra idé til gevinst.

• Digital afmagt viser sig i tre former: beslutningsafmagt, forståelsesafmagt og handlingsafmagt, hver kræver sin egen tilgang til mestring.
• En leder behøver ikke at mestre hele it-sproget; med blot 30 % kan man stadig tage styringen i digitaliseringsprocessen.
• Over halvdelen af lederne (58 %) kæmper med strategisk ledelse, som er afgørende for succesfuld digital transformation.
• Hele 90 % af de kommunalt og regionalt ansatte arbejder i frontlinjen, hvor dårlig it direkte påvirker borgerne.
• Uden fokus på forandringsledelse opstår kun frustration, ekstra skjult arbejde og flere nåle i voodoo-dukken.

Bogen henvender sig til personaleledere, chefer, topledere, organisationskonsulenter i den offentlige sektor samt studerende på ledelsesuddannelser. Den giver et praktisk og konkret fundament for at gennemføre digitalisering, ikke blot på strategisk niveau, men helt ude hvor teknologien møder mennesker.

Kaare Pedersen arbejder til dagligt som rådgiver for både offentlige og private organisationer i LEAD. Med en baggrund som management konsulent, projektchef i KL, centerchef i Sorø Kommune, intern konsulent i Roskilde Kommune og forsker på RUC, har han en dyb forståelse for både organisatoriske processer og menneskelige forandringer. Han ved, hvor vigtigt det er at værne om driften og de mennesker, der holder hjulene i gang.