Narrativ Ledelse - Mette Trangbæk Hammer - Bog

Sikker e-handel

At gøre online handel til en billig, hurtig og sidst men ikke mindst sikker oplevelse for brugerne, har siden starten været en af vores topprioriteter.

Det vigtigste er sikkerheden

Ved nethandel er det utrolig vigtigt, at sikkerheden er up-to-date, og det er derfor et område, vi prioriterer højt. For at sikre dig tryghed når du handler hos os, bruger vi selvfølgelig kun en NETS godkendt løsning for Internetbetaling. Derfor er handel og betaling online 100% sikkert hos Gucca.

Du har naturligvis altid 30 dages returret på dit køb

Vi har altid 30 dages fuld returret, og det er uanset hvilket produkt, du har købt hos Gucca. Såfremt du skulle fortryde købet, og ikke måtte ønske at beholde varen, kan du returnere varen til os, hvorefter du vil få dine penge refunderet. Før du returnerer dit produkt, har du altid den mulighed at tage kontakt til os, hvis du har spørgsmål eller er i tvivl.

Kort leveringstid

Vi er klar over, at du er utålmodighed efter at få dit produkt, og vi skruer derfor op for leveringstempoet, så varen kommer hurtigt og sikkert frem til dig. Hvis din vare er på lager, vil du som regel få varen leveret indenfor 1-2 hverdage. Bemærk, at du ud for hver enkelt vare altid kan følge den aktuelle lagerstatus. Spørgsmål til lagerstatus og/eller leveringstid? Så hold dig ikke tilbage med at kontakte os.

Betalingsmuligheder online

Det er muligt at vælge blandt flere typer betalinger, når du køber hos Gucca. Den betalingsmulighed der passer dig bedst, er naturligvis den du skal benytte. Lige meget hvilken betalingsmulighed, du gør brug af - kan du altid føle dig tryg og sikker. Du ser alle betalingsmuligheder her. Når du vælger at betale med betalingskort, så hæver vi først pengene, når vi afsender din vare.

Kundeservice - altid mulighed for personlig hjælp

Opstår der problemer med dit besøg på Gucca.dk, eller har du spørgsmål, er du selvfølgelig altid velkommen til at skrive eller ringe til os. Vi besvarer e-mails og er ved telefonerne mellem kl. 10-15 på hverdage, og vi bestræber os altid på, ikke bare at give dig den hjælp du efterspørger, men også at det er i godt humør og med et smil på læben.

Track din ordre hele vejen til din adresse

Køber du hos os, har du mulighed for at spore din forsendelse, fra den forlader vores adresse, og til den er dig i hænde. Efter gennemførsel af dit køb kan du gå ind på din personlige ordreside. Du kan se, hvornår vi afsender dine produkter, på ordresiden. I samme øjeblik pakken er på vej til dig, modtager du leveringsinformation herom via e-mail.