INDKØBSKURV

  • Ordrestatus
  • Log ind
  • Kundeservice
  • Om os
  • Gavekort
menuGucca.dkGå til kassen
Gucca.dk - Gå til forsiden
Bullet  Levering med omdeling 39,95 kr.      Bullet  Gratis over 599 kr.

Sæt Borgeren I Spil - Christian Bason - Bog

Af Christian Bason m.fl.

229,95 kr.Vejl. pris: 250,00 kr.Spar 20,05 kr. (8%)
  • Varen er på lager
  • Levering: 2-5 hverdage
  • 30 dages returret

– Sådan involverer du borgere og virksomheder i offentlig innovation

Tiden er inde til, at langt flere offentlige institutioner sætter borgerne i spil. Den offentlige sektors 800.000 ansatte står over for massive udfordringer – manglen på arbejdskraft, integrationsproblematikken, øget globalisering og, ikke mindst, voksende krav fra borgerne. Mange offentlige ansatte savner dog de værktøjer, som kan udløse borgernes ressourcer. Bogens værktøjer styrker medarbejdere og ledere på alle niveauer til at kunne tage hånd om innovationsprocessen, til glæde for dem selv, deres kolleger, og de borgere, de er sat til at tjene. Gennem faserne fokusér, oplev, skab, og insistér præsenterer forfatterne en proces, som trin for trin fører et udviklingsprojekt fra den spæde start til en innovativ løsning, og viser hvordan man sikrer at den føres ud i livet. Sæt borgeren i spil viser gennem historier og cases hvordan det er en øjenåbner at se verden udefra og ind med borgernes blik, og hvordan borgernes oplevelser kan danne grundlag for nytænkning. Endeligt tegner bogen en profil af den borgercentrerede offentlige organisation, som løbende inddrager borgernes perspektiv, og som bruger deres energi, viden og ønske om at bidrage. Bogen opfordrer til en forandring af den offentlige sektor til at blive mere serviceorienteret fra top til bund. Bogen gør samtidig op med tre myter om involvering af borgerne: Borgerne skal ikke til at bestemme det hele, men systematisk indhentning af viden om deres hverdag kan omsættes til nye indsatser, der virker. Det tager heller ikke, alt i alt, flere ressourcer at involvere borgerne. Investeringen kommer flere gange igen, fordi nye løsninger kvalificeres og rammer plet. Det er heller ikke svært at afstemme forventninger med borgerne, for de kan godt forstå at ikke alle deres ideer og forslag bliver til virkelighed. Eksemplerne på, at involvering af borgerne kan give inspiration og ny værdi, bobler da også op til overfladen i disse år. I Brønderslev involverer man elever, forældre og lærere i at udvikle fremtidens fantastiske folkeskole. I Odense sætter hospitalets ansatte sig i patientens sted for at forstå hvordan et patientforløb opleves i praksis. Og i København eksperimenterer en børnehave med at lade forældrene selv undersøge børnemiljøet og sammen med personalet få ideer til forbedringer. Bogen indgår i serien Gyldendal Public. Bøgerne i serien er til engagerede medarbejdere, ledere og politikere i den offentlige sektor. Alle bøger fra Gyldendal Public tager udgangspunkt i, at den offentlige sektor består af virksomheder som alle andre – drevet under særlige vilkår og med særlige formål.

Omslagsgrafiker: Søren Roed Schack

Fakta om Sæt Borgeren I Spil

Forfatter(e)Christian Bason, Søren Sebastian Toft, Sune Knudsen
Genre(r)Erhverv
UdgivelsesdatoEr udgivet
ISBN-139788702074277
ISBN-108702074277
IndbindingHæftet
SprogDansk
Udgave1
Oplag8
Sidetal183
DimensionerBredde: 12.6Cm - Højde: 20.2Cm
TagsInnovation, Den Offentlige Sektor, Borgerdeltagelse, Virksomheder, Sæt Borgeren I Spil, Bøger, Bog

Sikker e-handel

Gucca har siden starten haft fokus på, at handel på nettet skal være så hurtigt, sikkert og billigt for kunderne som muligt.

Frem for alt andet har vi fokus på sikkerhed

Ved nethandel er det utrolig vigtigt, at sikkerheden er i orden, og det er derfor et område, vi prioriterer højt. For at få den optimale garanti for sikkerheden ved online betaling, har vi opnået at få NETS til at godkende vores online betalingsløsning. Så online køb og betaling hos Gucca er ensbetydende med fuld sikkerhed.

Vi yder naturligvis altid 30 dages fuld returret

Der er ingen begrænsninger i din returret. Vi har 30 dages returret på alle produkter. Så hvis du af en eller anden grund har fortrudt dit køb, og ikke måtte ønske at beholde varen, så returnerer du blot din vare, og dine penge bliver refunderet. Før du sender din returvare tilbage, er det en fordel, at tage kontakt til os først.

Lynhurtig levering

For os er det essentielt, at du modtager dit produkt så hurtigt og sikkert som muligt. Hvis vi er lagerførende, så vil du typisk få varen tilsendt indenfor 1-2 hverdage. Lagerstatus fremgår synligt i shoppen under hver vare. Spørgsmål til lagerstatus og/eller leveringstiden? Så hold dig ikke tilbage med at kontakte os.

Online betalingsmuligheder

Det er muligt at vælge imellem flere former for betaling, når du køber hos os. Den betalingsmulighed der passer bedst til dig, er selvfølgelig den du bør vælge. Du handler altid trygt og sikkert, lige meget hvilken betalingsform du vælger. Alle vores betalingsmuligheder finder du her. Husk på, at hvis du benytter kreditkort, trækkes pengene først den dag vi sender produktet til dig.

Altid god service og professionel hjælp

Opstår der problemer når du besøger Gucca.dk, eller har du spørgsmål, er du naturligvis altid velkommen til at skrive eller ringe til os. Vi besvarer e-mails og er ved telefonerne mellem kl. 10-15 alle hverdage, og vi tager imod din henvendelse med godt humør.

Track forsendelse hele vejen

Handler du hos os, har du mulighed for at spore ordren hele vejen, fra den sendes fra vores adresse, og til den er dig i hænde. Når dit køb er færdiggjort, kan du efterfølgende logge ind på din personlige ordreside. Her kan du følge med i, hvornår dit produkt sendes afsted. Når produktet er afsendt fra vores lager og er på vej til dig, modtager du en mail fra os.

Fakta om Sæt Borgeren I Spil

Forfatter(e)Christian Bason, Søren Sebastian Toft, Sune Knudsen
Genre(r)Erhverv
UdgivelsesdatoEr udgivet
ISBN-139788702074277
ISBN-108702074277
IndbindingHæftet
SprogDansk
Udgave1
Oplag8
Sidetal183
DimensionerBredde: 12.6Cm - Højde: 20.2Cm
TagsInnovation, Den Offentlige Sektor, Borgerdeltagelse, Virksomheder, Sæt Borgeren I Spil, Bøger, Bog

Synopsis

Niveau: fagligt niveau. Bogen giver indsigt i, hvorfor det er afgørende at inddrage borgerne, og præsenterer en systematisk proces for innovationsforløb med borgeren i centrum. [...] Bogen tegner desuden en profil af fremtidens borgercentrerede offentlige organisation

Mediernes anmeldelser

Kundeanmeldelser

Vær den første til at skrive en kundeanmeldelse.

Skriv anmeldelse

Det siger vores kunder28.847 anmeldelser - 5 ud af 5 stjerner

  • Mette L. AndreasenMette L. Andreasen
    stjernestjernestjernestjernestjerne
    Hurtig levering og billig vare

    Kan varmt anbefales.

  • Nis StaackNis Staack
    stjernestjernestjernestjernestjerne
    Helt fint

    Alt forløb præcis som forventet.

  • Rikke M. HedegaardRikke M. Hedegaard
    stjernestjernestjernestjernestjerne
    Lækker hurtig levering

    Ikke andet end 5 stjerner herfra. Billigt - nemt at finde det man leder efter på hjemmesiden og hurtig levering.

Om Gucca
  • Om os
  • Konkurrencer
  • Ledige stillinger
  • Nyhedsbrev
Kundeservice
  • Kontakt kundeservice
  • Ofte stillede spørgsmål
  • Altid 30 dages returret
  • Ordrestatus
  • Returblanket
stjernestjernestjernestjernestjerne
Trustpilot

28.847 anmeldelser - 5/5 stjerner
DankortMobilePayVisa
MastercardBankoverførselPaypalEAN