Konflikter Og Konflikthåndtering - Lin Adrian - Bog

Indbinding: Hæftetinfo
299,95 kr
  • local_shippingVaren er på lager
  • scheduleLevering: 1-2 hverdage
  • history100 dages bytte- og returret
Fremragende - 62.961 Anmeldelser

Beskrivelse

Konflikter og konflikthåndtering skal hjælpe dig til at forstå konflikter og give inspiration til at håndtere konflikter konstruktivt i på arbejdspladsen, i undervisningslokalet, i bestyrelsen, i kundekontakten mv.

Bogen har tre dele. I første del behandles grundlæggende konfliktforståelse og besvarer spørgsmål som: Hvad er konflikter? Hvordan udvikler de sig? Hvilke strategier findes i konflikter? I anden del behandles en række temaer, der er relevante i konfliktsituationer som kommunikation, følelser, blinde vinkler, retfærdighed og magt. Tredje del er et nedslag i de vigtigste konflikthåndteringsformer og spænder fra konfliktvejledning over forhandling til mægling og afgørelsesvirksomhed.

Bogen henvender sig primært til studerende på alle slags videregående uddannelser og efteruddannelser, hvor konflikthåndtering er et selvstændigt fag eller indgår som en del af andre fag. Den henvender sig også til personer, som allerede er i arbejde og har lyst til at vide mere om konflikter og konflikthåndtering.

Redaktør: Henrik Scherning

Yderligere information

SerieKonflikthåndtering
Forfatter(e)Lin Adrian
KategoriStudiebøger
UdgivelsesdatoEr udgivet
ISBN-139788759340981
SprogDansk
ISBN-108759340983
Vis mere
Sikker e-handel

Fremragende
62.961 anmeldelser

Gucca har fra dag et haft fokus på, at Internethandel skal være så hurtigt, billigt og sikkert for brugerne som overhovedet muligt.

Det vigtigste er sikkerhed

Vi vægter sikkerheden meget højt, da det er noget af det aller vigtigste at have styr på, når vi taler om e-handel. Vores løsning for online betaling er godkendt af NETS, hvilket er den overvejende garanti for sikkerheden bag din betaling online. Så online køb og betaling hos os er ensbetydende med fuld sikkerhed.

Vi yder naturligvis altid 100 dages fuld returret

De 100 dages returret gælder selvfølgelig alle produkter hos Gucca. Med andre ord, såfremt du ønsker at fortryde dit køb, så kan du uden videre returnere den uønskede vare til os, og så sender vi pengene tilbage til dig. Du er selvfølgelig velkommen til at tage kontakt til os, hvis du måtte have spørgsmål, før du sender et produkt retur.

Altid hurtig og sikker levering

Vi ved, at du er utålmodighed efter at få dit produkt, og vi har derfor skruet op for leveringstempoet, så produktet kommer sikkert og hurtigt frem til dig. Indenfor 1-2 hverdage vil du få din vare tilsendt. Det eneste der kan forlænge leveringen, er, hvis varen mod forventning ikke er på lager. Du kan se den nøjagtige lagerstatus på den enkelte vare. Har du stadigvæk spørgsmål til en vares lagerstatus eller leveringstiden, så kontakt os.

Hvordan ønsker du at betale?

Handler du hos Gucca, så tilbyder vi dig at vælge mellem mange forskellige former for betaling. Her bør du selvfølgelig vælge den betalingsmulighed, der passer dig bedst. Du handler altid trygt og sikkert, uanset hvilken af vores betalingsmetoder du benytter. I vores FAQ får du alle vores betalingsmuligheder. Husk på, at kreditkort har den fordel, at det først er på dagen hvor vi afsender produktet, at pengene trækkes fra din konto.

Kundeservice - få personlig assistance

Har du spørgsmål, eller støder du på problemer når du besøger Gucca.dk, sidder vi ved telefonen eller på e-mail klar til at hjælpe dig. Vi besvarer e-mails og er ved telefonerne på hverdage imellem kl. 10-15, og vi sidder parat til at give dig kompetent hjælp med godt humør og smil på læben.

Følg ordren hele vejen til din adresse

Hvis du handler hos Gucca, har du altid mulighed for at følge forsendelsen. Når du gennemfører dit køb, kan du bagefter tilgå din egen personlige ordreside. På ordresiden kan du følge med i, hvornår vi sender din vare. Du modtager også en mail med leveringsinformation fra os i samme øjeblik, vi sender dine produkter.

Kundernes vurdering

Bedøm produktet