Konflikthåndtering For Politifolk

En praktisk guide til politifolk, der ønsker at forstå og håndtere konflikter effektivt i deres arbejde. Bogen dykker ned i konfliktforståelse, kommunikation og metoder til konfliktløsning med fokus på politiets rolle i samfundet.

En grundig gennemgang af konflikthåndtering med fokus på politiets udfordringer og muligheder.

Bogen starter med en introduktion til forskellige løsningsscenarier og deres konsekvenser, samtidig med at den sætter nutidens samfund og fremtidens politi i perspektiv. Her præsenteres også det alternative konfliktparadigme i relation til politiets arbejde, magtanvendelse og konfliktarbejde. Der lægges vægt på at bevæge sig fra et "enten-eller"-tankesæt til et "både-og"-perspektiv, og bogens opbygning forklares.

Dernæst fokuseres der på konfliktens problemstilling, hvor en generel forståelse af konflikter kombineres med en analyse af specifikke konflikttyper. Dette afsnit afsluttes med en kort opsummering.

Konfliktens parter bliver også belyst, herunder konfliktkultur, typer og adfærd samt mødet mellem de involverede parter. Dette kapitel rundes af med en kort opsummering, der samler de vigtigste pointer.

Et centralt afsnit omhandler konfliktens proces med konkrete håndterings- og løsningsmuligheder. Her introduceres "Fredsdiagonalen" samt metoder til håndtering i øjeblikket. Fokus ligger på ikk-vold som det ultimative mål, og der gennemgås kommunikationens rolle i konflikter. Desuden præsenteres forskellige metoder til konfliktarbejde, social forhandling, konfliktløsning via tredjepartsmægling og interkulturel konflikthåndtering. Også dette afsnit afsluttes med en opsummering.

Til sidst ser bogen på vejen frem med fokus på de udfordringer, politiet og organisationen står overfor i arbejdet med konflikthåndtering.