Metodebog I Hjælpemiddelformidling - Anne Christensen - Bog

Sikker e-handel

Det er et vigtigt princip hos os, at e-handel skal være billigt, sikkert og hurtigt for kunderne.

Sikkerheden kommer altid i første række

Ved e-handel er det meget vigtigt, at sikkerheden er i top, og derfor er det et område, vi vægter højt. For at sikre dig tryghed når du køber hos os, benytter vi selvfølgelig kun en NETS godkendt løsning for Internetbetaling. Så online køb og betaling hos os er ensbetydende med 100% sikkerhed.

Du har selvfølgelig 30 dages fuld returret på dit køb

Der er ingen begrænsninger i returretten. Vi giver 30 dages returret på alle typer varer. Så fortryder du af en eller anden grund dit køb, og ikke ønsker at beholde din vare, kan du returnere din vare til os med god samvittighed, og herefter vil vi sørge for, at dine penge bliver sendt retur til dig. Du er selvfølgelig velkommen til at tage kontakt til os, såfremt du har spørgsmål, inden du sender en vare retur.

Lynhurtig levering

Som kunde hos os, skal du naturligvis ikke vente i for lang tid på dit produkt. Vi leverer hurtigt og sikkert. Du har din vare i hænderne indenfor 1-2 hverdage, såfremt den er på lager. Husk, at du kan se den præcise lagerstatus på hver enkelt vare. Du kan altid sende en e-mail eller ringe til os, såfremt du er i tvivl om leveringstid eller lagerstatus.

Online betalingsmuligheder

Der er adskillige muligheder for betaling, når du handler hos Gucca, og du vælger selvfølgelig selv, hvordan du vil foretage betaling. Den betalingsmulighed der passer dig bedst, er naturligvis den du bør vælge. Uanset hvad du gør brug af, kan du føle dig sikker og tryg, når du handler hos Gucca. Her finder du alle vores betalingsmuligheder. Vær opmærksom på, at betalingskort har den fordel, at det først er på afsendelsesdagen, at pengene hæves fra din konto.

Vores kundeservice giver dig altid professionel assistance

Opstår der problemer med dit besøg på Gucca.dk, eller har du spørgsmål, er du altid velkommen til at tage fat i os. Mellem klokken 10-15 alle hverdage sidder vi klar ved telefonerne og på e-mail, og med godt humør og et smil tager vi imod din henvendelse.

Sådan følger du din ordre

Vi giver dig selvfølgelig muligheden for at tracke din forsendelse hele vejen til den er fremme hos dig. Efter gennemførsel af købet kan du gå ind på din egen ordreside. På din ordreside kan du følge med i, hvornår din forsendelse er blevet sendt afsted. Du får besked via mail, når din pakke forlader vores lager og er på vej til dig.