Den Fuldendte Kaffehåndbog - Eduardo Celis Rojo - Bog

Sikker e-handel

Vi har det klare princip, at nethandel skal være billigt, sikkert og hurtigt for vores brugere.

Sikkerhed kommer altid først

Ved online handel er det enormt vigtigt, at sikkerheden er i orden, og det er derfor et område, vi prioriterer højt. For at sikre dig tryghed når du handler hos os, bruger vi selvfølgelig kun en NETS godkendt løsning for Internetbetaling. Så online handel og betaling hos Gucca er altid ensbetydende med fuld sikkerhed.

Fortryder du købet, har du altid mulighed for at returnere indenfor 30 dage

Vi yder altid 30 dages returret, og det er uagtet hvilke varer, du har købt hos os. Det betyder ganske enkelt, at såfremt du har fortrudt dit køb, eller af anden grund alligevel ikke ønsker din vare, så returnerer du blot din vare, og vi sender dine penge retur. Før du sender dit produkt tilbage, så har du altid den mulighed at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller er i tvivl.

Altid sikker & hurtig levering

Vi ved, at du venter på dit produkt, og vi skruer derfor op for leveringshastigheden, så produktet kommer hurtigt og sikkert frem til dig. Indenfor 1-2 hverdage vil du modtage din vare. Det eneste som kan forlænge leveringen, er, hvis den ikke er på lager. Du kan se den nøjagtige lagerstatus på det enkelte produkt. Spørgsmål til leveringstid og/eller lagerstatus? Så tøv ikke med at kontakte os.

Muligheder for betaling online

Hos Gucca er der flere forskellige betalingsmuligheder at vælge imellem. Der er naturligvis frit valg blandt vores betalingsmetoder - du gør brug af den, der passer lige til dig. Det er den samme høje sikkerhedsstandard, uanset hvilken betalingsmetode du vælger. I vores sektion med oftest stillede spørgsmål får du alle vores betalingsmuligheder. Husk at pengene først hæves fra din konto, den samme dag vi afsender din vare - hvis du benytter kreditkort.

Kundeservice - altid adgang til professionel hjælp

Hvis der opstår spørgsmål eller problemer, imens du besøger vores shop, sidder vi ved telefonen eller på e-mail parat til at assistere dig. Kundeservice er åben på hverdage imellem 10-15, og vi er altid klar ved telefonen eller på e-mail til at yde dig profressionel assistance i godt humør og med et smil på læben.

Du kan følge din forsendelse

Handler du hos os, har du altid mulighed for at følge din ordre, fra den sendes fra vores adresse, og til du modtager den. Når du har færdiggjort dit køb, kan du få adgang til din egen ordreside. Du kan se, hvornår vi afsender dine varer, på din ordreside. Når pakken er sendt fra vores lager og er på vej til dig, får du en mail med leveringsinformation fra os.