Systemsvigt

Beskrivelse

En fortælling om, hvordan et system, vi forventer at kunne stole på, kan svigte, når ingen vil tage ansvar. Bogen følger et sygdomsforløb, der starter med en simpel operation og ender i en langvarig kamp mod sundhedsvæsenet, kommunen og jobcentret.

En personlig og kritisk undersøgelse af systemets svigt og manglende ansvar.

Systemsvigt, Når tillid ikke er nok fortæller den sande historie om en rejse gennem et bureaukratisk labyrint, hvor fejl bliver overset, og ansvaret glider mellem myndighederne. Gennem personlige erfaringer, dokumenter og skarp analyse illustrerer bogen, hvordan det kan være næsten umuligt at få rettet op på fejl i systemet.

Det er en fortælling om både håb, frustration og vedholdenhed, men også en skarp kritik af, hvordan mennesker ofte reduceres til blot sagsnumre i det danske velfærdssystem. Bogen stiller det vigtige spørgsmål: Hvem tager egentlig ansvar, når systemet svigter?

Et uddrag fra bogen beskriver december 2020 som starten på en erkendelse af, at det system, man havde tillid til, ikke nødvendigvis er rustet til at opdage eller håndtere fejl. Systemet reagerer ikke automatisk på afvigelser, men prøver i stedet at få dem til at passe ind i eksisterende forklaringsmodeller. Det blev klart, at det ikke længere handlede om helbredelse, men om at navigere i et forvaltningssystem.

Forfatteren Sten Holm er ægtefælle til kvinden, hvis historie bogen skildrer. Som nærmeste pårørende har han båret det store ansvar for at balancere sygdom, familieliv og arbejde, samtidig med at han har kæmpet utrætteligt for retfærdighed.

• Omslagsgrafiker: KWG Design, Odense

Yderligere information